§ I Filosofía
El desorden casi nunca es desorden. Es orden que nadie ha escrito.
Hay industrias con fama de desordenadas. El autotransporte de carga en México es una de ellas: tarifas que viven en hojas de cálculo, viajes que se coordinan por teléfono, documentos fiscales que se capturan dos veces. Vista de cerca, esa industria no es caótica. Tiene reglas, oficio y gente que conoce cada ruta de memoria. Lo que le falta es un lugar donde ese orden quede escrito.
Ese lugar es lo que construimos. No vemos el software como una herramienta más de las que se usan sin mirar. Lo vemos como un oficio, emparentado con el de quien iluminaba un manuscrito o trazaba un mapa: una obra hecha con cuidado para que otra persona pueda pensar mejor.
Cada pantalla es un punto de encuentro entre una persona y una máquina. Queremos que ese encuentro sea tranquilo: que la información esté donde se le busca, que nada parpadee sin motivo y que la herramienta recuerde, cada día, de lo que somos capaces cuando trabajamos con calma.